ДОКТОР САУНД

Посмотреть сайт

Сеть из 2 сервисных центров
  • Москва, ул. Сельскохозяйственная 17 корпус 4
    Откроется в 11:00
    • м. Ботанический сад
    Приедем к вам!
  • Москва, ул. Марии Ульяновой, 17А
    Откроется завтра в 22:35
    • м. Университет
    Приедем к вам!
Показать остальные адреса

Авторизации — гарантийный ремонт

  • Гарантийный ремонт JBL (только Bluetooth-гарнитур, домашних кинотеатров, автомобильной акустики, акустических систем, музыкальных центров, усилителей, наушников, портативной акустики)
  • Гарантийный ремонт BEHRINGER (только синтезаторов и миди-клавиатур, электрогитар, звуковых карт, акустических систем, микрофонов, наушников)
  • Гарантийный ремонт TEAC (только домашних кинотеатров, стационарных медиаплееров, автомобильной акустики, акустических систем, музыкальных центров, усилителей, диктофонов, наушников, портативной акустики, радиоприемников, портативных плееров)

Негарантийный ремонт

Офисная и оргтехника

Ремонт проекторов

Компьютерные комплектующие

Ремонт звуковых карт

Музыкальные инструменты

Ремонт микшерных пультов, электрогитар, синтезаторов и миди-клавиатур

Фото и видеотехника

Ремонт вспышек

Портативная техника

Ремонт диктофонов

Аудио- и видеотехника

Ремонт микрофонов, акустических систем

В этом сервис-центре чаще всего ищут

Фотографии

Факты о компании

Год основания: 2010
Количество сотрудников: 30
Количество филиалов: 5
Актуальность информации: 09.05.2017

Качество обслуживания

За последние полгода сервис-центр ответил на 12 запросов на ремонт из 12 (частота ответов 100%). Среднее время ответа: около суток.

Отзывы о "Доктор Саунд"

Гриша 12 марта 2017 г.

Очень удачное расположение (метро в двух шагах). Цены на ремонт вполне приемлемые. Качество обслуживания на высоком уровне. Высоко квалифицированный персонал и крайне доброжелательный. Всегда можно получить нужную консультацию по телефону. Сделали микрофон за 9 дней, за что большое спасибо им.

Дмитрий 24 января 2017 г.

Никогда не обращайтесь к этим жуликам и бессовестным разводилам! Будут называть цену в 4-5 раза дороже адекватной, будучи готовыми торгануться в 2-3 раза. Если не захотите менять трансформатор по 5-ти кратной цене с ожиданиям в месяц - вам намеренно ушатают плату. Любая деталь, якобы под заказ из-за океана от поставщика, впаривается в 5 раз дороже, чем продают чип и дип. Причем сами они берут эту же деталь у чип и дип, который везёт им её по Москве целый месяц. Вообщем, если не жалко денег и не хотите искать честный сервис - обращайтесь к этим жуликам, они с огромной радостью вас разведут.

Аня 02 декабря 2016 г.

Без проблем починили микшерный пульт модели Behringer PMP6000 всего за неделю, ремонт обошелся в 2500 косых, что я считаю, довольно нормально. По заключению работ мне выдали акт о проделанной работе. Кстати когда забирал из сервиса оборудование проверил на наличие повреждений, ато бывает, что хранят на складах небрежно или во время работы корпус царапают, но все было нормально. Теперь хотя бы знаю, в какой сервис обращаться в случае поломки. Спасибо ребята.

Никита 31 октября 2016 г.

Удобное расположение сервис центра к моему дому, поэтому решил обратиться именно к ним с неисправным микрофоном после падения. После проведения диагностики сотрудники уточнили, есть ли у них нужная деталь на складе, оказалось, что все есть в наличии, поэтому ремонт займет не больше недели. Забрал я свой уже рабочий микрофон на 9 день и несмотря на небольшую задержку по времени результатом работы сервиса я очень доволен.

аноним 21 октября 2016 г.

отвратительное общение с клиентами, цены бешеные, в сроки не укладываются
лучше нести в другой СЦ

Анатолий 17 октября 2016 г.

ужасный сервисный центр. хрипела ручка переключения каналов на пульте allien&heath xone22. отнес в этот сервисный центр. через 2 недели позвонил им сам, сказали что инженер болел и вот сегодня как раз занимается моим пультом и пообещали перезвонить завтра. прождал еще неделю, не выдержал, позвонил сам. сказали что необходимо менять эту ручку и стоимость будет 6200. дорого, но надо делать, подумал я и дал согласие. днем спустя привез им деньги и забрал пульт. приехал на работу, все подключил и мало того, что проблема не устранена, так еще и ручка переключения наушников стала работать с точностью наоборот. и вот сижу у разбитого корыта, нести обратно страшно, вдруг еще что-то перепутают

Ответ Доктор Саунд

Ответ представителя сервисного центра

Добрый день.
Прошу сообщить номер Вашего заказа для прояснения ситуации.
Р.S. Виктор прекрати заниматься глупостями и найди себе работу)!

аноним 17 октября 2016 г.

Сдал пол года назад свою колонку FBT jolly 15a, не работала. Обещали после семидневной диагностики перезвонить. Через месяц позвонил сам, сказали что инженер болел и вот как раз занимается моей колонкой. Я еще подумал, что за подвальный сервис с одним инженером? Ну ладно, спорить не стал. Еще через 5 дней набрал опять таки сам, был получен ответ что стоимость будет в районе 8 тысяч и если я согласен, то можно приезжать завтра за рабочей колонкой. Приехал, заплатил. Уверили что все работает, я проверять не стал, так как спешил на работу. Приехал на работу- не работает. Повез на следующий день обратно- говорят за три дня сделают бесплатно и что очень извиняются. Прошло три месяца- ни ответа ни привета. Звоню- ничего вразумительного ответить не могут, менеджера врут и друг с другом не договариваются, что врут. Один говорит динамики сгорели, другой сказал что усилителю пришел конец. Вот это сервис- подумал я, забрал колонку и теперь думаю, куда обратиться, чтобы эти шаражники вернули мне все

Ответ Доктор Саунд

Ответ представителя сервисного центра

Добрый день.
Прошу сообщить номер Вашего заказа для прояснения ситуации.
Р.S. Виктор прекрати заниматься глупостями и найди себе работу)!

Аркадий 01 октября 2016 г.

Приятно знать, что хоть где-то еще ответственно относятся к клиенту и ремонту его оборудования. Претензий к работе компании Доктор Саунд у меня нет, ремонт проигрывателя сделали качественно, товарный вид не повредили как обычно бывает после вскрытия корпуса, проигрыватель модели APart PCR3000R MK2 ремонт обошелся в 2500 руб и занял всего 11 дней. Хороший сервис.

Василий 30 сентября 2016 г.

Выгодные цена на ремонт и короткие сроки ремонта из-за того что все детали у них есть в наличии, это только несколько пунктов, по которым уже стоит выбрать данный сервис. Сам пользовался их услугами несколько раз и до этого мой друг в течении года чинит там своё студийное оборудование. Сервис проверенный и реально помогает.

Александр 02 сентября 2016 г.

Хочу поблагодарить замечательный коллектив компании Доктор Саунд за качественно выполненный ремонт аудиопроигрывателя, который перестал работать после перепада напряжения в сети. Сотрудники сервиса быстро нашли неисправность (сгоревшая микросхема) и устранили в течении недели, ремонт сделан надежно, внешний вид проигрывателя не поврежден как это часто бывает при неосторожном вскрытии корпуса для дальнейшего ремонта. Спасибо за ваш профессионализм.

Максим 02 августа 2016 г.

Однако, спустя 3 месяца нам отремонтировали усилитель. Самое сложное, по словам инженеров было найти обмоточные данные трансформатора, который установлен в Импульсном Блоке Питания. Подбирали долго, Но в результате наш усилитель заработал. Ура!

Станислав 13 июля 2016 г.

Ребенок игрался с микрофоном Shure WH30XLR и скорей всего уронил его, после чего пропал звук. Обратился в сервис центр компании Доктор Саунд, так как друг сказал, что сделают быстро, недорого и самое главное качественно. Приехал, сдал на диагностику, через три дня позвонили, сказали, что ремонт будет стоить 1500 руб и что все будет готово через 4 дня, меня это порадовало, так как микрофон мне нужен для работы, а покупать новый было накладно. 4 дня волновался, успеют сделать или нет, волновался я зря, так как на 5 день все было в рабочем состоянии. Спасибо за вашу качественно проделанную работу и вежливость сотрудников.

Софья 27 июня 2016 г.

полностью согласна с отзывом выше. совершенно такая же ситуация. отправляла микрофон из Мурманска в Москву почтой. мало того что взяли более 6000 за ремонт еще и вернули с той же неустраненной проблемой. не говоря о том, что были большие проблемы с почтой и тем же долгим временем выполнения заказа. Не советую вам обращаться в эту контору.

Максим 26 января 2016 г.

Отзыв касается сервис центра.
13.10.2015 Сдали в ремонт в сервис центр компании Доктор Саунд усилитель мощности QSC CX168. После осмотра нам сказали, что неисправны транзисторы в блоке питания и их придётся ждать до 40 дней. Мы согласились. Спустя вышеуказанный срок мы позвонили и поинтересовались как идёт ремонт нашего усилителя, на что нам ответили, что транзисторы они поменяли, но тут всплыла ещё одна неисправность: Нужно заменить операционные усилители и их надо тоже ждать до 40 дней. Ну что -же, ждать- так ждать решили мы. 15 января 2016 года мы позвонили им и спросили насчёт готовности заказа MSK № 5291. Нам сказали, что всё готово и усилитель тестируется и посоветовали позвонить на следующий день. На следующий день мастера который ремонтировал наш усилитель не оказалось на месте. Но менеджер Алексей сказал, что бы мы не беспокоились, он сам нам перезвонит, как только можно будет забрать усилитель. День, другой, третий... Алексей не звонит. и вот вчера, мы вновь позвонили Алексею. Он долго искал наш заказ, а когда нашёл сказал: У усилителя сгорел трансформатор и что таких в Москве нет, и что если и будут, то только через квартал и посоветовал нам забрать наш усилитель без ремонта с сожжённым ими трансформатором.
Из чего несложно сделать вывод: Вам не только не отремонтируют там технику, но и приведут её в ремонтонепригодное состояние, потому как там работают не инженеры, а тупицы - недоумки.

Оставьте свой отзыв

Нигде не публикуется, нужен для проверки отзыва
Нигде не публикуется, нужен для проверки отзыва
Нигде не публикуется, нужен для проверки отзыва