Сеть сервисных центров "RSS"

Посмотреть сайт

Сеть из 4 сервисных центров
  • Москва, ул. Верхняя Масловка, д.2
    Сегодня работает до 21:00
    • м. Динамо
  • Москва, 1-й Гончарный пер., д. 4, стр. 3
    Сегодня работает до 21:00
    • м. Таганская
  • Москва, пр-т 60-летия Октября, д. 16, корп. 1
    Сегодня работает до 21:00
    • м. Академическая
  • Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 31, стр.1
    Сегодня работает до 19:00
    • м. Отрадное
Показать остальные адреса

Авторизации — гарантийный ремонт

  • Zebra (только принтеров, МФУ)
  • Vivitek (только проекторов)
  • Viewsonic (только мониторов, проекторов)
  • Tripp Lite (только стабилизаторов напряжения, ИБП)
  • Citizen (только принтеров, МФУ)
  • Archos (только планшетов, мобильных телефонов)
  • Acer (только мониторов, ноутбуков, планшетов, мобильных телефонов, проекторов, GPS-навигаторов, моноблоков, компьютеров)
  • APC (только ИБП, блоков питания)
  • BenQ (только мониторов, мобильных телефонов, проекторов, телевизоров)
  • Brother (только принтеров, МФУ, сканеров)
  • Canon (только принтеров, МФУ, сканеров, проекторов)
  • CyberPower (только стабилизаторов напряжения, ИБП)
  • Eaton (только ИБП)
  • EKF (только стабилизаторов напряжения)
  • Epson (только принтеров, МФУ, сканеров, проекторов)
  • Fujitsu (только мониторов, ноутбуков, планшетов, жестких дисков, SSD, материнских плат, компьютеров)
  • HP (только принтеров, МФУ, моноблоков, компьютеров, ноутбуков, планшетов, серверов, мониторов)
  • IBM (только серверов)
  • Inelt (только ИБП)
  • Krauler (только стабилизаторов напряжения, ИБП)
  • Lenovo (только компьютеров, ноутбуков, планшетов, мобильных телефонов, проекторов, жестких дисков, SSD, клавиатур, внешних аккумуляторов, моноблоков)
  • Lexmark (только принтеров, МФУ)
  • MicroLab (только акустических систем, портативной колонки)
  • MSI (только ноутбуков, планшетов, моноблоков)
  • Optoma (только проекторов)
  • Packard Bell (только мониторов, ноутбуков, плееров, компьютеров)
  • Pilot (только стабилизаторов напряжения)
  • TRENDnet (только роутеров)
  • eMachines (только ноутбуков, компьютеров)
  • TP-Link (только роутеров, модемов)
  • Toshiba (только ноутбуков, планшетов, компьютеров)
  • Sony (только ноутбуков, планшетов, мобильных телефонов, умных часов и браслетов, компьютеров, моноблоков)
  • Envision (только мониторов)
  • Topview (только мониторов)
  • Delta (только стабилизаторов напряжения)
  • Getac (только мобильных телефонов)
  • Gigabyte (только ноутбуков)
  • IEK (только стабилизаторов напряжения)
  • OKI (только принтеров, МФУ)
  • Pantum (только принтеров, МФУ)
  • Planet (только роутеров)
  • Ricoh (только принтеров, МФУ)
  • Uniel (только ИБП)
  • Upvel (только роутеров)

Негарантийный ремонт

Офисная и оргтехника

Ремонт проекторов (только BenQ, Epson, NEC, Acer, Optoma, InFocus, Vivitek, Viewsonic), копиров, принтеров, МФУ (только HP, Brother, Kyocera, Epson, Canon, Lexmark, Ricoh, OKI, Pantum, Citizen, Zebra, Fujifilm), сканеров (только Epson, Canon, Brother)

Компьютерные комплектующие

Ремонт ИБП (только APC, FSP Group, CyberPower, Vivaldi, Pilot, DEXP, Inelt, Eaton, Uniel, Legrand, Tripp Lite), блоков питания (только FSP Group, MicroLab, DELTA ELECTRONICS), видеокарт, звуковых карт, материнских плат

Компьютерная техника

Ремонт моноблоков (только Lenovo, HP, Acer, Sony, MSI), компьютеров (только Lenovo, MSI, Gigabyte, Toshiba, Packard Bell, eMachines, Acer, HP, Sony, Fujitsu, DEXP), ноутбуков (только Lenovo, HP, Acer, Sony, MSI, Packard Bell, Fujitsu, DEXP, eMachines, Compaq, Toshiba, Gigabyte), серверов (только HP, IBM)

Портативная техника

Ремонт планшетов (только Lenovo, Acer), мобильных телефонов (только Sony, Archos, BenQ, Acer, Yota)

Компьютерная периферия

Ремонт мониторов (только Acer, BenQ, Viewsonic, HP, NEC, eMachines, Packard Bell, Fujitsu)

В этом сервис-центре чаще всего ищут

Фотографии

Факты о компании

Год основания: не указан
Количество сотрудников: не указано
Количество филиалов: 91
Актуальность информации: 18.04.2017

Качество обслуживания

Недостаточно данных для анализа

Отзывы о "RSS"

Виталий 15 ноября 2017 г.

Если очень кратко:
Необходимо было купить батарею для ноутбука.
1. При первом общении по телефону озвучили одну цену, когда приехали оформлять заказ цена выросла примерно в 1,5 раза.
2. Обещали выполнение заказа в течение двух-трёх недель, по факту ждать пришлось более двух месяцев. Батарея была необходима для работы в поездке, получили её только по возвращении из этой поездки.
3. Обещали гарантию в шесть месяцев. На самом деле оказалось, что всего 30 дней.
4. Батарея оказалась некачественной: за 5 минут, прошедших после включения ноутбука, заряд упал на 4%. И это при отсутствии каких-либо активных действий.
5. Когда обратились с претензией в центр, приёмщица потребовала оставить батарею для проверки, а вместе с ней и ноутбук, сказав, что проверка займёт две недели! Если ориентироваться на п.2 (см. выше), то 2 месяца я должен был сидеть без компьютера.
6. Когда я отказался оставить ноутбук, мне предложили идти в суд! Я попросил номер телефона начальника, с которым якобы консультировалась по телефону приёмщица, выйдя в соседнее помещение, мне дали номер 53-54-59. Выйдя из офиса и набрав этот номер, услышал голос всё той же приёмщицы Наташи, которая сказала, что начальника нет и бросила трубку.
Как говорится комментарии излишни!

Дмитрий 10 июля 2017 г.

Взяли 1200 рублей за "диагностику" планшета с разбитым стеклом на дисплее. Мастер просто посмотрел, написал в основании "расширенная диагностика: модуль LCD на замену" и все. 1200 рублей, за то, что посмотрел на стекло и 7600 за замену модуля LCD устройства, которое стоит 8 тыс рублей

Григорий 22 июня 2017 г.

Обратился 09.06.2079 в гарантийный центр RSS по гарантии. сломался планшет Acer, перезагружается самостоятельно каждые минут пять, hard resed не помог и стало только хуже. Сотрудники сервиса сообщили что ремонт займет 2 недели и это с учетом праздников. 16.06.2017 со мной связались из сервиса и просили от меня пароль от моей учетной записи в google, чему я был очень удивлен так как после hard reset не должно было остаться ни учетной записи ни каких либо личных данных, они ссылались на то что им это жизненно необходимо для диагностики планшета. Я в свою очередь предоставил им данные специально созданной учетной записи ,(так как предоставление личной учетной записи является разглашением персональных и финансовых данных) в надежде на то что это поможет. 22.06.2017 я самостоятельно обратился в сервис что бы узнать состояния своего планшета, и был очень удивлен тем что моя учетная запись от googlе не подошла, я спросил почему прошло столько времени и меня не уведомили для решения данного вопроса. Когда начал разбираться почему так произошло и какая учетная запись им тогда нужна, они не смогли мне на этот вопрос ответить, но в замен этого предложили заплатить 2500 рублей за то что они по сути создадут новую учетную запись для того что бы проверить мой планшет. И это все в официальном гарантийном сервисе. Так же я 22.06.2017 общался с менеджером еще раз объяснил ему ситуацию что проблем связана не с моей учетной записью а с тем что у меня перезагружается планшет без каких либо причин , и после haed reset стало еще хуже и что планшет не может запустить даже системные приложения и вообще войти на рабочий стол при включении. Прошу провести разъяснительные беседы с вашими сотрудниками, на тему того что они не имеют права требовать от клиента предоставление личной учетной записи, наличие тестовой учетной записи для проверки работоспособности устройства так же находится в компетенции сотрудников сервисного центра. И они не должны просить об этом клиента. По мимо это проверить ваших сотрудников на проф. пригодность, так как даже не продвинутому пользователю ясно и понятно что функция включения и выключения устройства не зависит от учетной записи. Я крайне не доволен работой данного сервиса и не рекомендую его никому.

Людмила 22 июня 2017 г.

За месяц так и не сделали принтер, хотя в другом сервисе на следующий день был готов!!!

Тимур 23 мая 2017 г.

отдали Ноутбук MSI на ремонт видеокарты(замена видеочипа/видеокарты) делать не стали - сославшись на нерентабенльность(!) + вдруг стала нерабочая материнская карта. Попытались выяснить подробней что произошло, разговаривать с нами не стали, оператор отправляет к мастеру (Батов Андрей) он не берет трубку...

Альфред 19 апреля 2017 г.

7 апреля 2017 года сдал в этот "прекрасный" сервис ноутбук для очистки от пыли. Заказ-наряд 10/744518. Обещали выполнить эту несложную процедуру в течение 10 дней,т.е. 17 апреля. К сроку ноутбук не был готов, а по интернету узнал, что в статусе значится "Доставка в приемный пункт". Сегодня 19 апреля статус не изменился, т.е. его все еще везут, видимо на телеге. Позвонил в сервис, сказали, что везут не на телеге, а на автомобиле и будут везти еще день-два. Мой совет-не связывайтесь с этим сервисом!
Попытаюсь узнать представляют ли они действительно иностранную фирму в России, и если это так, напишу туда.

Вероника 19 апреля 2017 г.

Телефон sony был куплен в конце февраля, полетел динамик. 16 апреля попыталась сдать на гарантийный ремонт. Нашли несуществующие сколы, уронили при приеме.объявили что скорее всего гарантия не действует.забрала, в другом центре все нормально

Ольга 14 марта 2017 г.

Сдала в ремонт ноутбук Леново, который перестал загружаться через месяц после покупки!
Сдала 1 февраля. Сказали, что заказали в Леново необходимую деталь (процессор!!). Прошло полтора месяца, а воз и ныне там: "Деталь ждем, по закону имеем право 45 дней ремотнировать, когда этот срок закончится, тогда и предъявляйте претензии, но не к нам, а к производителю". Судя по всему стандартная ситуация для этого сервиса. По привычке отбиваются от претензий клиентов!
Безобразное гарантийное обслуживание и от комании Lenovo и от RSS в частности.
С Lenovo больше не связываюсь, с RSS тоже.

ООО Иксис 03 февраля 2017 г.

В октябре 2016 года отдали в ремонт МФУ Brother, до сих пор (03.02.2017г.) ИНЖИНЕР ПО ФАМИЛИИ К И Р И Ч Е Н К О из ООО "РСС Волга" не может определенно сказать, что с ним. Содрал деньги (7200 руб.), оказалось, что он по ошибке заказал не ту деталь. Потом говорит, что ему поставщики подсказали, как ее установить. Еще почти месяц ожиданий. На просьбу вернуть, отмалчиваются, кормят завтраками...

Андрей 19 декабря 2016 г.

Что ремонтируют:
..."Материнские платы всех производителей"...
Позвонил 19 декабря 2016 года. Спросил про ремонт материнской платы MSI (не ноутбук). В ответ услышал, что данный ремонт не осуществляют.

Михаил 26 октября 2016 г.

Сдавал ноутбук HP по причине пропадало изображение.
Результат:
1. Мастер ни разу сам не позвонил в обозначенное время. Сначала обозначил одни проблемы, а когда ноутбук должен был заработать выяснилось, что он нашел новые проблемы и ценник на ремонт значительно вырос.
2. Квалификация мастера оставляет желать лучшего. Мастер сам сломал кулер заявив, что это виновником была пыль, оторван один из проводов внутри и т.п.
3. Тот ремонт который пытался навешать мастер (замена видео чипа или откат) не решил бы ту проблему с ноутбуком как показала практика
4. Онлайн проверка статуса ремонта на сайте сервиса не работает
В жизни туда не пойду и не советую. Следующий мастер по ремонту просто офигел от того, что было сделанно

Олег 31 июля 2016 г.

Отдавал ноут ACER Aspire V3-571G (авторизованный СЦ) на откат на восьмерку после неудачной установки десятки ( техникал про) ... Хороший сервисный центр и хорошие мастера...)

Денис 07 июня 2016 г.

Отравительный сервисный цент!!! в самом сервисном центре сотрудники не компетентные, да еще хамят!!! просили сделать техническое заключение для замены товара (т.к. оказался сразу бракованный), а они уже вторую неделю тянут. на этой недели уже 4 раза к ним ездим, но результата ноль!!! пришлось подать жалобу представительство Lenovo г.Алматы, и только через них что-то пошло!!!

Владимир 09 марта 2016 г.

Пять месяцев не могли сказать, почему не могут отремонтировать моноблок. Отношение к клиенту отвратительное. Считаю, что данная организация просто бессовестно обманывает людей. Обходите ее по возможности стороной.

Виталий 18 ноября 2015 г.

Ремонтировал в этом сервисе ноутбук (замена жесткого, переустановка системы), после ремонта перестал работать блютуз передатчик и нестабильно работает вай-фай (хотя до ремонта все работало стабильно и блютуз и вай-фай). В РСС сказали сказали что они не причем а ремонт будит стоить денег. Я так думаю развод на деньги, после ремонта блютуз наверняка что нибудь опять не будит работать. Поэтому понесу свой ноут другим мастерам.

Юлия 01 апреля 2015 г.

Центр - гадость, деньги берут большие, но при этом ничего не делают: звонка от них не дождалась, решения проблемы с ноутбуком тоже не увидела, на вопросы толком не отвечают.

Наталья 06 марта 2015 г.

Ужасный сервис!!! Отдала принтер на проверку! Вытащили все внутренности!!! Забрали крышку!!! Вернули пустым!!!! Отвратительно!!! Подам в суд на них!!!! Ни за что не отдавайте свою технику сюда!!!!

Владислав 06 декабря 2014 г.

Филиал: Самара, ул. Партизанская, д. 158
Ноутбук: HP ENVY m6-1272er
Наряд-заказ: 32/34011 от 1.09.2014; 32/34552 от 27.09.2014
Тип ремонта: Гарантийный
01.09.2014 на ремонт в сервисный центр (г. Самара,ул. Партизанская, д. 158) сдал ноутбук HP ENVY m6-1272er (приемный талон к заказ-наряду №32/34011 от 1.09.2014). Причина: отсутствие изображения при открытии ноутбука. Обещали после выяснения причины неисправности позвонить. И при необходимости замены комплектующих, о сроках поставки и ремонта, также обещали позвонить. В итоге позвонил я (т.е. люди там работающие не способны отвечать за свои слова). Ждать после заказа от двух недель (только доставку) и до бесконечности. О том, что комплектующие заказаны и ремонт завершен никто также не сообщил. О завершении ремонта я узнал сам когда позвонил через две недели. 27.09.2014 при получении ноутбука после ремонта я обнаружил, что корпус рядом с оптическим приводом сломан (трещина в корпусе). При принятии ноутбука была указана одна единственная царапина. Работник СЦ разговаривал сквозь зубы, было видно явное недовольство тем, что я нашел трещину. Мастер, проводивший ремонт, увидел трещину развернулся и ушел. На вопрос вдогонку, что они будут делать, сказал, что будет заказывать корпус. При этом работник, выдававший ноутбук просила подписать бумаги об окончании ремонта и о том, что претензий нет. Акт выполненных работ 32/34011 от 27.09.2014 мною был подписан, поскольку при включении ноутбука проблем на тот момент не обнаружилось. . На бумаге с указанием дефектов внешнего вида оформленной при сдаче, указал претензии (трещина на корпусе). На данный момент 23.10.2014 результатов решения проблемы нет. Служба рассмотрения претензий клиентов также ничего не решила и не решает. "Мы стараемся работать качественно и профессионально, отвечая за свои слова и действия." - так они про себя пишут. Эти слова не соответствуют действительности. Если есть возможность найдите другой сервис.

Игорь 22 июля 2014 г.

Обратился 21.07.2014 в данный сервисный центр по вопросу гарантийного ремонта планшета Леново (на сайте в перечне производимых работ присутствует). Однако менеджер, демонстративно заглянув в свой комп, заявил, что ремонт данных планшетов производится только негарантийный, т.е. за наличные. Смотрите сами перечень выше. С меня хотели срубить денег, а от гарантийки просто отмахнулись. Дальнейшие комментарии излишни.

Олег 30 мая 2014 г.

Второй раз сталкиваюсь с некачественным выполнением работ (или точнее с полным невыполнением), больше не обращусь, если ситуация не изменится. При возврате из ремонта (оказания услуг) ОБЯЗАТЕЛЬНО требуйте проверки работоспособности и демонстрации результатов выполненных услуг. Будьте осторожны при обращении в сервис!

Умилин Алексей 23 апреля 2014 г.

Отдавал в сервис МФУ с неисправным дисплеем. После того как через месяц перезвонил узнал, что ремонт будет стоит 25000 рублей, при стоимости МФУ в 27000. Отказался от ремонты и получил окончательно сломанный аппарат. Сразу после включения не работал сканер, через несколько дней перестал работать и принтер. В сервисе мне сказали, что даже не открывали аппарат и при транспортировки ничего всё было нормально. МФУ сломали либо в сервисе, либо при транспортироваки, но вину признавать не собираются и при очередном обращении уже в головной офис сказали, что без номера квитанции ничем помочь не могут. Квитанцию сохранить не получилось, прошло уже два месяца, а по фамилии и модели МФУ найти они не могут. Вот такие дела, ущерб от отношений с РСС - 27000 рублей. Считайте свои деньги!

Елена 22 апреля 2014 г.

Нереальные сроки платного ремонта. Приемный талон от 14 февраля 2014г. Даже 21 апреля 2014 ноутбук был не сделан. Совершенно не звонили и не повещали ни о чем. Отвратительный сервис, хотя обещали по другому. Буквально в течении трех-четырех недель.

Александр 21 февраля 2014 г.

проблему не устранили.Mодем TP-LINK TD-W8951ND v5.
Когда включаешь модем ADSL загорается всего секунд на 10-15 потом затухает.

бетмен 27 октября 2013 г.

Диагностику делали 4 недели, в итоге: развели на деньги, ремонтировать отказались (сказали, что не могут).

Надежда 16 октября 2013 г.

Ужасно недовольна и возмущена данным сервисом. Во-первых, сдала ноутбук по одной причине, которую устранили, но каким то чудом вылезли новые, не связанные с предыдущей, хотя до того как был сдан ноутбук не было ни каких проблем с ним... Во-вторых, просто была без моего ведома поменяна батарея на полностью убитую... и сорваны гарантийные пломбы... конечно же обнаружилось все это через какое то время, когда что либо доказать уже невозможно. И что самое обидное- на складе нет такой батареи, что бы поставить новую. А изначально сдавала просто померять верхнюю крышку корпуса ноутбука. Теперь геморой с батареей. В общем СПАСИБО ВАМ!!!

Сергей 11 июля 2013 г.

Отвратительно, платный ремонт - мастер опаздывает на работу, оператор абсолютно не владеет информации. Не IT, а шоу дворников.

Артем 22 июня 2013 г.

Самый дерьмовый сервис центр в котором мне сломали ноутбук

Денис 04 февраля 2013 г.

Центр ужасный. Работают люди без образования и умом тоже сильно не отличаются, 2 часа ничего не могли сделать с планшетом Acer A 501,в силу своего образования,точнее его отсутствия,культурно разговаривать,этим навыком тоже они не овладели,планшет собран ужасно, пришлось ехать в другой центр,где всё было сделано быстро и аккуратно.

Оставьте свой отзыв

Нигде не публикуется, нужен для проверки отзыва
Нигде не публикуется, нужен для проверки отзыва
Нигде не публикуется, нужен для проверки отзыва