Вопрос по ремонту — Шум в одном наушнике телефона lg q6

Здравствуйте. 4 дня назад я приобрел телефон lg q6 в технодоме но при проверке не проверил наушники. После того как я вернулся я решил по слушать музыку. В итоге у меня в одном наушнике шум а в другом нету шума. Я подумал что проблема в наушниках и приобрел новые в магазине мечта. Проверил 4 пары наушников результат тот же. Потом эти же наушники проверил на другом телефоне все идеально слышно без шумов. Телефон я не ронял в идеальном состоянии. В магазине мне сказали что это заводской брак и посоветовали обратиться к вам в сервисный центр lg. Сказали что помогут там мне исправить. Если я правильно с моей стороны никаких потерь нету т е я не буду платить за эту не исправность? И вы мне его почините устраните свой баг?