Здравствуйте Сергей!
Причин может быть несколько, либо-либо.
1. Обрыв коаксиального кабеля.
2. Неисправность sim-приёмника
3. Неисправность передатчика
4. Сбой программного обеспечения
5. Ну и неисправность самой карты тоже не стоит отметать. (Это если вы не пробовали устанавливать на этот телефон другие сим карты)
Для более точного диагноза потребуется провести диагностику. В нашем сервисном центре, данная процедура бесплатная (В любом случае. даже при отказе от ремонта)