Сергей
26 апреля 2023 г.
Посещал сервис на Юго-Западе. Приятно удивлен. Мастера своего дела, лишнего не возьмут, сделают все правильно. Обратился с неисправным утюгом, посмотрели, исправили все при мне. Уехал с работающим утюгом.
Ответ представителя сервисного центра
Добрый день! От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за отзыв. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие!
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Всегда ваши, сервисный центр FIXIT.CENTER.
Яната
16 апреля 2023 г.
Отлично. Была в этом сервисе 16.04.23. Приняли раньше времени открытия мастерской. Привезла чуть живой фен для волос. Мастер починил тут же. Я дольше добиралась из Подмосковья, где вообще нет таких центров. Чинят только телефоны, сломанную бытовую технику предлагают выбрасывать. Везет же жителям близлежайших к сервису домов, проблем с техникой и такими рукастыми мастерами быть не должно.
С меня даже денег не взяли!!!!
Спасибо, мастер.
Ответ представителя сервисного центра
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв!
Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, сервисный центр FIXIT.CENTER.
Владимир
15 апреля 2023 г.
Пользуюсь услугами данного сервиса уже 2-й год. Сотрудники внимательны к клиенту и ответственно относятся к своей работе. Всем сотрудникам хочу выразить благодарность и свое уважение к ним и к их труду. А будущим клиентам данного сервиса рекомендую обращаться именно сюда?
Ответ представителя сервисного центра
Добрый день! От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Рады, что были вам полезны!
До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, сервисный центр FIXIT.CENTER.
Дмитрий
13 апреля 2023 г.
Сдавали в ремонт мясорубку,сделали быстро качествено,професианально.
Ответ представителя сервисного центра
Добрый день, Валерий Самохин. Выражаем свою признательность за такой замечательный отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции!
Мы также будем благодарны за рекомендации! Всегда ваши, сервисный центр FIXIT.CENTER.
Александра
12 апреля 2023 г.
отремонтировали кофеварку. Стала работать лучше чем до ремонта. Персонал очень внимателен и доброжелателен. Большое спасибо.
Ответ представителя сервисного центра
Добрый день!. Большое спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты!
Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением и наилучшими пожеланиями, сервисный центр FIXIT.CENTER.
Дмитрий
01 апреля 2023 г.
Отличный сервис, обращался по поводу поломки парогенератора все починили и прочистили , дали рекомендации по уходу. Еще раз обращался по ремонту кофе машины, отремонтировал гидросистему, потом бесплатно поменяли мотор в кофе машине. Огромное спасибо, профессионалы с большой буквы!
Ответ представителя сервисного центра
Добрый день! Выражаем свою благодарность за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами!
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, сервисный центр FIXIT.CENTER.
Кира
31 января 2023 г.
Ремонтировали микроволновку- все быстро и качественно, дали советы по Уходу. Всегда были на связи
Ответ представителя сервисного центра
Добрый день.. Благодарим за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей работе. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие!
До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, сервисный центр FIXIT.CENTER.
Елена
30 января 2023 г.
Все отлично ! Оперативно починили , сервисом очень довольна !
Ответ представителя сервисного центра
Добрый день.. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за отзыв. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие!
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Всегда ваши, сервисный центр FIXIT.CENTER
Олег
23 января 2023 г.
А мне понравилось. И дайсон починил и профилактику минидисковой дэки сделали. Еще что-нибудь сломается - опять им понесу.
Ответ представителя сервисного центра
Добрый день.
Спасибо за такие добрые слова. Ваши слова — это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста! Обещаем и в дальнейшем удерживать планку на заданной высоте. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр FIXIT.CENTER.
иГОРЬ
23 января 2023 г.
Очень длительные сроки. Назвали врем диагности видеорегистратора 2-3 дня , а ремонт 2-3 недели.
Ответ представителя сервисного центра
Добрый день.
Большое спасибо, что нашли время и поделились своим мнением с читателями. Сожалеем, что не удалось на 100% оправдать ваших ожиданий. Уверяем вас, что стараемся сделать свою работу максимально быстро. Но, конечно, не в ущерб качеству. Вы всегда можете на нас рассчитывать!
С уважением, Сервисный центр FIXIT.CENTER на метро Юго-Западная.
Евгений
28 декабря 2022 г.
Работа была проделана быстро и качественно.
Ответ представителя сервисного центра
Большое спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей работе. Рады, что смогли быть вам полезными!
До новых встреч! С уважением, администрация сервисного центра FIXIT.CENTER.
Юлия
28 ноября 2022 г.
Замечательный сервис, починили фен за 10 минут) и цена благородная!)
Ответ представителя сервисного центра
Спасибо за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами!
Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация сервисного центра FIXIT.CENTER.
Михаил
01 июля 2022 г.
01.06 отдал наушники в ремонт, провели диагностику, озвучили срок две недели. спустя две недели присшло сообщение что все готово, можно забирать. Приехал, оплатил ремонт и забрал наушники. Проработали наушники после ремонта минут 5. Господа с Коштоянца сказали привозить по гарантии. Дальше началось удивительное. После того как отдал технику сказали подождать 30 минут и все будет готово. 30 минут переросли в 2 часа, потом в неделю, теперь уже в 2 недели. Ничего внятного о том, что делают с наушниками никто не может, повторяют только одно - все очень сложно. На этой неделе попросили привезти старую плату, так как купленная новая на замену уже, видимо, запорота. Приехал, привез старую плоату (01.07.2022 в 10:10) Приемщик, который не представился, в весьма грубой и хамоватой форме начал спрашивать, что ему от меня надо, объяснять что ситуация нормальная, и месяц ожидания это не долго и чинить могут и пол года (при том что срок выставили 2 недели и уже взяли деньги за ремонт). Относительно приемщика - обратите внимание на работу человека, ему явно не место в сфере услуг, вместо того что бы сгладить ситуацию, наоборот развивает конфликт и хамит клиенту. Что касается самой конторы, впечатление ужасное, советю очень хорошо подумать перед тем как туда обращаться.
Ответ представителя сервисного центра
Добрый день.
С момента вашего отзыва прошло немало времени, но мы считаем необходимым принести свои искренние извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся, что вы дадите нам шанс исправить негативное впечатление. Сделаем все возможное, чтобы оправдать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр FIXIT.CENTER
Дмитрий
02 апреля 2022 г.
Очень хорошее отношение к клиентам, ремонтировали на Часовой улице. Профессионалы высокой категории. Починили кофе машину Krups, ремонт достаточно сложный, но все починили отлично. Работает как новая. Спасибо.
Ответ представителя сервисного центра
Большое спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей работе. Рады, что смогли быть вам полезными!
До новых встреч! С уважением, администрация сервисного центра FIXIT.CENTER.
Надежда
20 ноября 2021 г.
Обращалась в центр на Часовой.Очень очень благодарна мастеру за быстрый ремонт мультиварки.Рекомендую от души.Спасибо огромное
Ответ представителя сервисного центра
Сердечно благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу!
Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация сервисного центра FIXIT.CENTER
Ирина
15 июня 2021 г.
Обращалась в центр на Каштоянца, сдавала в ремонт парогенератор. Нужно было заменить клапан, но в нагрузку пытались навялить декальцинацию и еще восстановление кнопки, хотя это я не просила делать. Создалось впечатление, что целью этого сервиса зарабатывать на диагностике, а не ремонте. Что еще не понравилось, так это приемщик, который хамит.
Ответ представителя сервисного центра
Спасибо за ваш отзыв. Для долгой работы клапана требуется чистка паро-системы. Это обычная практика и опыт нашего инженера, сервиса. Вполне нормальное явление. К сожалению в наше не простое время зарабатывать только на одной диагностики не получится, слишком дорогие издержки сервиса))) Касательно администратора, мы проведем внутреннее расследование и если был факт грубого обращения, то он будет наказан, но, это как минимум странно, так как про него очень много положительных отзывов наших клиентов, нужно постараться его довести. П.С. Наверное у вас это получилось))))
Ирина
04 мая 2021 г.
Отличные специалисты работают, администратор Дмитрий помог справится с проблемой (не работающий утюг) удаленно, тем самым сэкономив мне 500 р. за диагностику и время))) Пара нехитрых приемов и утюг заработал, мастера знают лайфхаки и готовы ими делится)
Ответ представителя сервисного центра
Сердечно благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу!
Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация сервисного центра FIXIT.CENTER
Владимир
23 января 2021 г.
Отличный центр! Буду всем рекомендовать.
Сломалась гладильная система (недешёвая). Я решил, что проблема с накипью. Сначала отвёз на диагностику в другой сервис. Там взяли 500 рублей. Через несколько дней позвонил "мастер". Серьезным голосом "профессионала" рассказал мне, что вся система в отличном состоянии, насос и парогенератор работают, но есть неисправности в схеме, связанные со сроком эксплуатации, из-за которых
"не хватает напряжения на контактах втягивающего клапана", который подаёт пар в систему. Проблем нет. Ремонт возможен. Сделают быстро. Ценник без малого 30 тыс. рублей.
Я очень поблагодарил этого "мастера" и забрав систему решил попробовать починить её самостоятельно.
После нескольких часов разборки и промывки уксусом и другими специальными жидкостями пар пошёл лучше чем из новой, но подача воды не заработала.
В предыдущем сервисе мне сказали, что насос-помпа работает на ура...
После нескольких часов бесполезных попыток что-то сделать ещё я позвонил в сервис на Коштоянца.
Я сдал им аппарат. Заплатил стандартные 500 р. за диагностику и стал ждать.
Вскоре мне позвонил мастер сообщил, что особых проблем нет, сломался насос-помпа ( :) ), и что ремонт будет стоить 3 тыс. рублей.
Стоит упомянуть, что в этот раз я отвёз в сервис только часть гладильной системы, а именно сам парогенератор с утюгом в разобранном виде. Мастер сказал мне, что для полной гарантии успеха имеет смысл подвести саму систему.
После того, как я приехал с системой (гладильная доска с вентиляторами и подогревом) мастер ещё несколько часов занимался ремонтом. Он ещё раз поменял помпу на более мощную, отрегулировал (подточил и довёл до ума) кнопку подачи пара, которую я чинил самостоятельной выдал мне полностью рабочий аппарат.
Стоимость ремонта составила 500 р. (за диагностику) и 2 500 р. доплаты.
Огромное спасибо мастеру Сергею и всему сервису.
Теперь повезу им паровую швабру от тёщи, которую она мечтает починить уже несколько лет. Предварительная договоренность о диагностике уже есть.
О результатах напишу отдельно.
Приятно общаться с позитивными и интеллигентными специалистами.
Ответ представителя сервисного центра
Сердечно благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу!
Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация сервисного центра FIXIT.CENTER
Вацлав
06 октября 2020 г.
Мне понравился сервис на Коштоянца. Принёс туда свой рабочий фен TGR. Проблема была в треске и лишнем шуме. Ребята забрали его буквально на 5 минут и вернули уже в рабочем состоянии. И даже денег за это не взяли)) очень приятная неожиданность. Собираюсь нести им свой второй фен.))
Ответ представителя сервисного центра
Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас!
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация сервисного центра FIXIT.CENTER
Ксения
16 июля 2020 г.
Спасибо большое мастеру ремонта и администратору Дмитрию. Подсказали мне, что я неправильно зарядила пленку. Я думала, камера сломана. Очень добросовестно. Благодарю вас. Бегу снимать!))))
Ответ представителя сервисного центра
Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас!
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация сервисного центра FIXIT.CENTER
Эниса
22 июня 2020 г.
Хочу выразить огромную благодарность вашим сотрудникам по адресу Часовая 10/1.
Вежливый, отзывчивый молодой человек помог, быстро устранил неполадки. Парогенератор как новый
Ответ представителя сервисного центра
Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас!
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация сервисного центра FIXIT.CENTER
Андрей
16 июня 2020 г.
Пишу отзыв с надеждой на то что его прочтут руководители данного сервиса.Уважаемые руководители,сделайте пожалуйста все что в ваших силах чтобы ваши подчиненные выполнили наконец работы по заказу BD6691.Он у вас в работе с 19.03.20 и по сей день только отговорки почему до сих пор не сделали.Непрофессионально это самое хорошее слово которое можно обо всем этом сказать
Ответ представителя сервисного центра
Добрый день.
С момента вашего отзыва прошло немало времени, но мы считаем необходимым принести свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно ведем работу по повышению качества обслуживания и будем рады, если вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны на все 100%. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр FIXIT.CENTER
Нина
06 мая 2020 г.
В понедельник сдала в ремонт ирригатор. На другой день мне уже позвонили, сделав диагностику. Озвучили цену, меня все устроило и уже часа через три пришла смс о готовности аппарата. Можно было уже получить во второй половине дня. Меня устроило, что все было быстро сделано, дали гарантию на выполненные работы на 90 дней. На счет того дорого ли здесь, ничего сказать не могу, т.к. в другие центры не обращалась. Рекомендую.
Ответ представителя сервисного центра
Большое спасибо за приятные слова! Мы стараемся для вас.
Максим
02 февраля 2020 г.
Если хотите потерять деньги и время - Вам сюда!
Это не сервисный центр, а центр "500 рублей". Ровно столько стоит приемка любой техники в сервис. Операторы Вам пообещают, что эти деньги пойдут в стоимость ремонта, если Вы сами не откажитесь от оного. Однако сервис делает просто - заламывает цену за ремонт неадекватную, об этом даже в пункте приема предупреждают, либо просто отказывается ремонтировать ваш аппарат, ссылаясь на то, что он неремонтопригоден.
А если Вы думаете, что это недобросовестные работники в этой фирме, то спешу расстроить - директор фирмы Золотарев Александр этот ритм и задает.
Моя ситуация была такая - сдал в ремонт стерилизатор детских бутылочек. Сервис взял деньги и просто отказался его ремонтировать по причине отсутствия запчастей на рынке. Когда я, потратив минут 30 нашел эти запчасти в интернете, директора Александр сперва предложил привезти эти детали и сделать ремонт, когда я согласился Александр казал, что ремонт будет без гарантии. Смешно? Ремонт без гарантии. Мне тогда было неочень смешно, но я предложил директору Александру решить вопрос по доброму, чтобы Fixit.Center не плодил недовольных клиентов, а именно вернуть мне мои деньги и аппарат. Но видно 500 рублей для Александра эта та сумма, ради которой можно пожертвовать имиджем конторы, если он конечно есть у таких аферистов. Хорошо, что аппарат вернули.
Что ж, мне не жалко потратить время на отзыв для потенциальных клиентов этой конторы, может кого и убережет. А стерилизатор я починил в той организации где нашел запчасти.
Ответ представителя сервисного центра
Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв.
Наш сервисный центр производит ремонт и обслуживание любой электроники.
Любой клиент обращается к нам с целью выявления причинны поломки и понимания конечной стоимости ремонта.
По вашему заказу было выполнено следующее:
1. забор техники с приёмного пункта.
2. Разборка аппарата
3. Выявление неисправности и идентификация неисправной детали
4. Поиск детали у наших поставщиков (где присутствует гарантия на указанную деталь)
5. Сборка аппарата.
6. Транспортировка обратно на пункт выдачи.
Все выше указанные пункты были выполнены в полной мере. Мы установили неисправность и сделали диагностическое заключение. Стоимость всей процедуры стоит 500 рублей.
Вы предложили нам использовать запчасти сторонней организации которая не смогла предоставить гарантию 90 дней на свою запчасть что противоречит регламенту нашего сервисного центра. Прошу заметить что на все запасные части которые предоставляют НАШИ поставщики гарантия предоставляется от 90 до 360 дней. В вашем случае запчасть была без гарантии. Соответственно вам предложили только гарантию на замену. К сожалению вы не согласились.
Мы считаем что справились с поставленной задачей и честно отработали оплаченные 500 рублей. Вы оплатили нам диагностику мы соответственно выявили вам неисправную деталь. Благодаря нашему заключению вы смогли найти деталь и произвести замену.
Сожалеем что не смогли вам помочь. С уважением сервисный центр FIXIT.
P.S.
В последнее время у нас участились визиты клиентов которые пришли с других сервисных центров где с них потребовали ТОЛЬКО за диагностику устройства 2500 руб.
Алексей
19 августа 2019 г.
Часовая 10/1
Добрый день!
Купили мультиварку и долгое время ею не пользовались. А когда решили попробовать что-то пошло не так. Умудрились крышку поставить не так, развернули на 180 градусов. И снять не можем. Крутили-крутили, дёргали-дёргали - никак. Я уже было на силу решил попробовать. Потом решил, что сломать всегда успею. Порылся в инете и поехал на Часовую 10/1.
Спокойно, с осознанием того, что делают, мастер, советуясь с напарником, поддел отвёткой стопор и провернул крышку до нужного положения. Ура! Прибор спасён. И ещё одна "приятность" - не взяли ни рубля!
Спасибо вам большое! Есть ещё Левши на Руси.
Ответ представителя сервисного центра
Спасибо за доверие! Рады стараться для Вас)
Наталия
31 мая 2019 г.
13 мая нашла данный СЦ в интернете. Созвонившись с менеджером и рассказав о проблеме мне было сказано: "приносите видеорегистратор, карту памяти желательно оставить в нем на всякой случай". В этот же день сдала регистратор в ремонт (заказ KR-182). В указанный срок провели диагностику, созвонились согласовать срок и стоимость работы. На этом положительные эмоции закончились. Исполнения работы 1 день исполнено не было. Никто не звонит. Звоню сама, после долгих переговоров всё таки регистратор чинят и 19 мая я получаю его на руки, НО карты памяти в нем нет. Уже почти две недели звоню и уточняю когда же мне вернут карту памяти, каждый раз мне отвечают, что перезвонят. Звонков нет, проблема не решается, сотрудники компании ведут себя не профессионально.
Надеюсь, что данное обращение дойдет до руководства и проблема решится в ближайшее время.
Хотя уже не вериться в это, после возникновения данной ситуации, нашла аналогичные отзывы ((((
Ответ представителя сервисного центра
Добрый день! Спасибо за обращение в наш сервисный центр. На данный момент мы вернули вам карту памяти. Приносим свои извинения за неудобства.
С Уважением СЦ FIXIT.
Сергей Валентинович
31 мая 2019 г.
Сдал в ремонт 21 мая моб.видеорегистратор ( надо припаять 4 контакта питающего провода к разъему) . До сих пор не вернули, нарушив всесроки, как тестирования, так и ремонта! Ау, халтурщики- верните мой видеорегистратор! Худшей компании Яне видел за последние 28 лет. И не надо мне присылать формальныеотписки, что мастер был в отпуске или у него умерла бабушка. Уважающаясебякомпания так не поступает- позор.
Ответ представителя сервисного центра
Уважаемый Сергей Валентинович! Спасибо за обращение в наш сервисный центр. По цепи питания с вашим регистратором ничего не было и паять провода не нужно. У вас не корректно работала антена GPS. После восстановления работоспособности антенны нам необходимо было дополнительное время для тестирования. Мы пытались с вами связаться и оповестить об этом. К сожалению у нас это не получилось. На данный момент ваш регистратор отремонтирован и передан Вам с гарантией 90 дней.
С Уважением СЦ FIXIT.
Марина
29 марта 2019 г.
29 марта 2019 года.
Более двух месяцев назад на дом был вызван мастер по ремонту аэрогриля Ноттер - 1087 (адрес сервисного центра ул.Коштоянца 47). Срок эксплуатации аэрогриля 2 года. готовил он отлично, но стал более шумно работать.
Первый мастер разобрал аэрогриль до винтика и не появлялся 5 дней, на звонки не отвечал.
Прислали второго мастера из Авито (не сотрудника фирмы). Он первый раз столкнулся с ремонтом аэрогриля. Собрал аэгоргиль. При включении повышенный шум остался , но еще добавился запах гари. Готовить было невозможно. Включала только чтобы проветрить. Через некоторое время мотор сгорел, внутри все провода оплавились. После установки нового мотора аэрогриль перестал работать.По вине Ваших неквалифицированных мастеров работающий Аэрогриль мне сломали.
За это безобразие я заплатила 4 250 рублей. Договор со мной не заключили. Предложили заново заплатить за ремонт примерно 3 600 рублей (всего 7 850 руб.)
Ответ представителя сервисного центра
Уважаемая Марина! Спасибо за обращение в наш сервисный центр. По состоянию на сегодняшний день Ваш аэрогриль отремонтирован по гарантии в нашем СЦ. Так же для вас зафиксировали 180 дней дополнительной гарантии.
Приносим свои извинения за неудобства.
С Уважение СЦ FIXIT.
Александр
10 марта 2019 г.
починили усилитель microlab за 2 дня. Работой доволен.
Владимир
06 марта 2019 г.
Сдал в ремонт вентилятор от вытяжки. На следующий день позвонил мастер и сказал, что вентилятор рабочий, везите вытяжку, может проблема в ней. Привёз, мастер подключил, всё заработало. Денег не взяли. Приятно, что есть порядочные люди. А ведь могли придумать поломку и раскрутить на деньги. Это было в сервисном центре на ул. Чусовая10\1 .Мастера зовут Александр.
Алексей
09 февраля 2019 г.
Взяли в ремонт кофеварку arcelik k 3300, про диагностировали, сказали не работает термостат, ок, оплатил ремонт и запчасти, привозят, не работает, опять забрали, неделю опять диагностировали, тишина, звоню, выясняется, что они не могут ее отремонтировать, обещали вернуть деньги и привезти сами кофеварку, так как мы уже один раз оплачивали доставку туда и обратно!
Проходит 2 недели ни кофеварки, ни денег, на том конце оператор каждый раз отвечает невнятно и не может назвать какие то конкретные сроки по возврату денег и теперь говорит, что они ни чего не будут доставлять, нам нужно, типа, приезжайте сами !
Ответ представителя сервисного центра
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв.
При оформлении дополнительной услуги ДОСТАВКА мы информируем наших клиентом о том что, это отдельная услуга которой пользуется наш клиент лично для своего удобства. Мы привлекаем самую лучшую и проверенную курьерскую компанию в Москве. При оформлении доставки наши менеджеры за ранее оповещают клиентов что в случае гарантийного ремонта клиент своими силами доставляет технику на ремонт. Оплата вашего устройства производилась безналичным расчетом. Денежные средства были возвращены 07.02.2019 в день передачи вашего устройства обратно заказчику. Срок зачисления составляет 1-3 банковских дней.
Наш оператор понесет дисциплинарные наказания за не качественную работу во время обработки вашего звонка.
Так же после вашей претензии наше руководство приняло решение отдельно рассматривать случаи доставки по ГАРАНТИИ ЗА СЧЁТ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы очень сожалеем что не смогли Вам помочь.
С Уважением СЦ FIXIT.
Сергей
17 января 2019 г.
довольно быстро починили увлажнитель Polaris. диагностировали в тот же день, жаль оплата только наличными.
Ведищев Максим Юрьевич
28 декабря 2018 г.
У меня профессиональный отпариватель,привезенный из США,который проработал на фабрике по производству мебельных тканей много лет. Обзвонил 10 мастерских,никто не брался делать,рассказывая небылицы или выкатывал какие-то космические суммы. Без особой надежды отдал отпариватель в центр ФИКСИТ на Коштоянца. Без суеты. профессионально продиагностировали и очень быстро починили за очень вменяемые деньги, не смотря на то, что на носу Новый Год! Видно, что работают энтузиасты своего дела и профессионалы! Большое спасибо, всем рекомендую! С Новым Годом!
Новиков Сергей
23 декабря 2018 г.
Спасибо сотрудникам сервисного центра за оперативный ремонт пылесоса! Отдельное спасибо руководителю за оперативный ответ в телеграмм поздно вечером.
Ольга
20 ноября 2018 г.
Благодарна сотрудникам центра FIXIT за оперативную и качественную работу по реанимации моего "любимого" блендера фирмы Zepter.Большое спасибо,признательна.
Александр
06 сентября 2018 г.
Хочу выразить благодарность сервисному центру за профессионализм, оперативность. 22 августа обратился в сервис FIXIT и сдал мой смартфон в ремонт не работало сим карта и индикатор LED, они отлично обнаружили дополнительную проблемность в питания в смартфоне и сделали быстро. 30 августа получил готовый отремонтированный смартфон и радуюсь до сих пор. Спасибо директору и его коллеги компании FIXIT.
Ирина
22 августа 2018 г.
Очень хороший сервис, замечательные мастера, готовые пойти на встречу в экстремальных ситуациях, быстрая квалифицированная помощь, мясорубка работает,как новая! Огромное спасибо , я очень довольна и признателена
вячеслав
14 февраля 2018 г.
очень хорошо что обратились в эту компанию. Мы производим продукцию из шоколада (фирма "Frenchkiss") раньше при ремонте оборудования приходилось заказывать дорогостоящие запчасти из Италии, сами понимаете сроки поставки да и расчет в евро, а здесь все необходимые запчасти и материалы подобрали, оперативно перепояли, собрали и ОК звонок-забирайте, все готово. расчет нам как юр. лицу конечно удобно безнал, а вообще можно любой. Спасибо!