БЫТСЕРВИС ВАО

Обратиться в эти «рога и копыта» под названием «БЫТСЕРВИС ВАО», тот что на 13-ой ПАРКОВОЙ ДОМ 27, КОРП 2, побудила необходимость гарантийного ремонта слепленного (по другому не скажешь) в подвалах дядюшки Дзяо электроводонагревателя (далее водогрей) с шильдиком Electrolux: стал слабо греть воду. Если дальше лень будет читать, для тех совет: ОБХОДИТЕ ЭТУ «МАСТЕРСКУЮ» СТОРОНОЙ» словно чумной барак! Классический вариант лохотрона.
Для остальных:
Созвонился, описал проблему, поинтересовался можно ли провести у них гарантийный ремонт (на сайте производителя были указаны их координаты как гарантийной мастерской). Так как объем водогрея всего 15 литров, то решил мастера не вызывать, а привезти его сам. Сказали: «приезжай». В мастерской было два сотрудника мужчина, которому примерно за 60 лет и молоденький парнишка лет эдак 16. Когда достал из сумки удивлению этих «ремонтников» не было придела: «Оказывается такие выпускаются!». Тут бы мне и уйти, но не послушал интуиции, а передал водогрей этим «мастерам». Водогрей решили тут же при мне вскрыть. Меня чуть инфаркт не хватил, когда мальчишка стал это делать! Начали вскрывать эмалированный корпус с помощью отвертки и молотка! Я естественно возмутился (вот клиент-то попался - возмущается!), но было уже поздно глубокие до металла царапины остались на корпусе. Ржавчина в дальнейшем обеспечена! Ясно было и без них, что всего за 4 месяца эксплуатации у водогрея возникла проблема с ТЭНом. Его и решили посмотреть, для этого его надо было вынуть изнутри. Мешали провода, что бы вынуть ТЭН, их просто взяли и откусили от коннекторов вместо того, что бы те отвинтить. На мой вопрос: «Что ж вы делаете?», сказали, что ни чего новые поставим! О том, что провод теперь будет короче и почти внатяг юное дарование (а именно он производил манипуляции) даже не подумал. Ну не ему потом всё это разгребать, когда гарантия кончится. В процессе разбора водогрея мне всячески давали понять, что лучше за ремонт заплатить: еще до разбора старый «мастер» завел песню о том, что таких ТЕНов сейчас нет и что если ремонт делать по гарантии то ждать придется 45 и более дней, что на замену будет такой же не качественный ТЭН, в отличии от их — качественного. После разбора заявили, что весь водогрей вообще надо полностью менять (и это всего — то из-за ТЭНа) так как они его не могут от туда вынуть и т.д. и т.п. НЕ РАЗВЕЛИ на деньги. Не получилось.
Так они состряпали (по другому не назовешь) Акт о том, что с моих слов (!) они там обнаружили потенциал на корпусе и гарантийному ремонту водогрей не подлежит. Дескать ТЭН разрушился от этого. В начале «развода» мне пытались объяснить, что я включал водогрей без воды. Каким образом он при этом проработал 4 месяца этим «мастерам» пояснить не удалось. Поэтому придумали другую версию: сослались на какое-то заключение завода-производителя. Все мои попытки узнать кто такое заключение дал и на каком заводе его выдали оказались без результатов. Из чего я сделал вывод, что ни какого заключения от завода не существует в принципе! Обрезанные провода естественно ни кто не восстановил, отломанный кривыми руками этих мастеров ТЭН так и остался валяться внутри бака. Когда забирал водгрей из этой конторы, поинтересовался сколько же у них будет стоить замена ТЭНа? Мне с готовностью ответили: 5000 руб.! Водогрей обошелся мне за 6500р. Далее: руки у меня растут с нужного места, купил за 900 руб. ТЭН. Минут за 5 вынул пассатижами остатки старого ТЭНа из-за которого собирались списать весь водогрей и за столько же времени поставил новой и всё! Сначала хотел потаскать их по судам, потому что слишком явно неправомерный отказ был, но 900 руб. всех затрат… Когда забирал водогрей обратно два «юных дарования» лет эдак по 16, при мне пытались починить чей-то водогрей. Взрослых при этом в мастерской не было. Что они там «починят» одному богу известно. Судя по их репликам владельцу этого водогрея не повезло ещё больше чем мне. Мой хоть вскрывали при мне и потом делал сам и для себя.
У меня есть все основания полагать, что данная схема превращения бесплатного гарантийного ремонта в платный в этой мастерской поставлена на поток. При приеме моего водогрея «старый» мастер по телефону разговаривал с клиентом уже сдавшим по гарантии свой водогрей в эту мастерскую. Потом он вышел на улицу, ибо разговор с ним слишком уж откровенно в «денежное» русло пошел и «лишние уши» здесь были ни к чему, но и из того, что я успел услышать было все ясно.