АСК-СЕРВИС

Очень долго мог бы описывать свою битву с АСК Сервисом и техподдержкой Асуса. История для этой ветки стандартная: сломался разъём microUSB ноута-трансформера, через который зарядка происходит. Как ни бился, признали негарантийным случаем. Слышал, что в 911nb более лояльно к пользователям относятся (информация с форума 4пда). Но проверить не удалось: поверив АСК Сервису, пошёл к неофициалам. Знал бы, что АСК Сервис сволочи, сначала бы попробовал в другой официальный сервис отнести.
Никакой Асус больше приобретать не буду.

История такая: Купила ноутбук в августе (20.08.16) с дефектом в одном из магазинов г.Москва, и как обычная девушка, не разбирающаяся в технике, обнаружила дефект спустя 15 дней после покупки товара. Сразу оговорюсь, была на эмоциях от покупки и не заметила сломанного элемента - hinge cover. Посему обратилась за гарантийным ремонтом (у меня 2 года гарантии asus premium). К сожалению мне отказали в гарантийном ремонте, обнаружив во время экспертизы непонятные элементы на моем НОВОМ ноутбуке: по типу клея на безеле, утвердили, что я его возможно разбирала или склеивала, а также обнаружили сломанный hinge cover, который был при покупке и мелкие вмятины - полнейший бред, поскольку ноутбук не подвергался физическим воздействиям.Я конечно же очень расстроилась, потому, что откладывала на это чудо техники целый год и 80 тыс. руб. неоправданно завышенная цена, учитывая такой обман со стороны АСУСА!Обратившись к официалам в аск-сервиз на орджоникидзе 10 г. Москва, меня повергло в ужас отношение начальства, в частности мужчины с бородой, который за пред открытой дверью во все горло орал,мол: "не надо было ронять, чего я такая приперлась, вот и отказ!". Грубо очень, не находите. Плюс ко всему когда мой ноутбук разбирали мастера аск-сервиса, то предоставили мне его не в таком виде, в котором я его приносила. Вызывает вопросы вся эта экспертиза и результаты конечно же тоже. Что же это такое получается, ты покупаешь дорогой товар, зарекомендованный как премиум класс, с супер-крутой 2-х годичной гарантией, а в итоге получаешь дефектную модель, отказ в гарантии и мерзкое отношение к честному покупателю.Не рекомендую покупать эту модель, а тем более не советую обращаться к официалам аск-сервиса, которые лжесвидетельствуют и дерут в три-дорога!!!!!!! Уважаемые люди, при покупке любой техники внимательно смотрите ее, вертите со всех сторон и детально изучайте, чтобы потом не было такого геморроя. Как жаль, что АСУСУ наплевать на качество своей техники и своих клиентов!

При ремонте по гарантии, сменили материнскую плату. Сразу же начались проблемы с питанием. Отнёс на повторный ремонт, но проблем не обнаружили. По окончании гарантии питание вовсе пропало. Отнёс знакомому специалисту, оказалось что новая материка с дефектами контроллеров питания. РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ - ОБМАН.
Ноут x555l. Замена материнки была в августе. Заказ-Наряда RUA1680991 , повторный 1681887

Поломка: после неудачного обновления БИОСа, ноутбук перестал включаться. Других проблем не было.
Изначально я выбирал сервис центр исходя из того, что он должен быть официальным и, по крайней мере, располагать современным оборудованием для диагностики и по ее результатам я получу подробный отчет о проблеме и буду понимать, что именно сломалось и какие будут рекомендации по устранению неполадок.
13.01.2016 я позвонил в сервис центр АСК Сервис (адрес: ул. Орджоникидзе, дом 10) и спросил, как производится оплата диагностики и ремонта.
Мне сказали, оплата производится после ремонта, диагностика бесплатно. Однако когда я приехал, а ехать мне из другого конца г. Москвы, мне сказали, что нужно оплатить 950 рублей сразу за диагностику. У меня с собой денег не было, и пришлось ехать повторно на следующий день.
14.01.2016 в 11:46 я сдал на диагностику ноутбук в сервис центр АСК Сервис и мне обещали отправить смс с результатом диагностики, но я ничего не получил. Перезвонив, мне сообщили, что стоимость ремонта составляет 25500 рублей!!!! И это при том, что нужен ремонт части материнской платы. Ее стоимость целиком составляет в среднем 3500-7000 рублей. Я отказался от ремонта, сказал, что забираю и спросил, можно ли подъехать забрать. Мне сказали, что можно. Я поехал на следующий день. Опять потратил время и деньги на проезд и когда приехал в сервис центр мне менеджер сказал, что сейчас все принесет и пошел в соседнее помещение. На вопрос о нереально высокой стоимости он сказал, что помимо материнской платы еще есть проблемы с процессором. Как только он сообщил коллегам номер моего заказа, его обругали и, вернувшись, он сказал, что без смс мне ноутбук не отдадут и вообще ноутбука нет в офисе и он будет после обеда. После обеда ничего не поменялось и мне сказали, что, скорее всего водитель ноутбук не забрал и он будет возвращен в сервис центр 20.01. С утра 20.01 я начал звонить, но безрезультатно. Днем я опять несколько раз звонил и в итоге мне сообщили, что водитель попал в ДТП, но ноутбук переложат в другую машину и привезут. Надо перезвонить в 15:00. Потом в 16:00. При попытке выяснить, где водитель, мне сказали, что далеко от сервис центра: на МКАДе в районе Юго-Западная. Кода очередной раз на мой звонок мне ответили, что нужно перезвонить в 17:00, то после логичного возмущения меня и жены, мне наконец сказали, что ноутбук можно забрать. В итоге, кода я спросил, в чем проблема, я получил следующий ответ: нужен ремонт главной платы. И все!!! С процессором проблем нет. На вопрос, какая у меня модель материнской платы я ответ также не получил. Повреждений не было, но если слегка потрясти, то слышится звук детали, как будто недокрутили или поменяли детали.