НЕТГРАД СЕРВИС

бесплатная диагностика

1 филиал в 1 городе

Основан в 2003 г.

42 сотрудника

Адрес

м. Отрадное, Декабристов 38к1

время работы

Карта загружается...

Рейтинг сервисного центра

4.24 из 5

с учётом 12 оценок

Вежливость операторов — 1.86 из 5

Отзывы клиентов — н/д из 5

Полнота карточки компании — 3.36 из 5

Отзывы о "Нетград Сервис" (35)

Georgy 20 декабря 2016 г.

Сегодня , в13-40 звоню выяснить осуществляет ли гарантийный ремонт айфонов Xiaomi ваш центр. Девушка на телефоне ничего внятно ответить не могла. Сказала, только , что обслуживаем по гарантийным талонам если в них указана наш центр Нетград Сервис. На мой вопрос а с какими магазинами ваш центр сотрудничает она заявила, что у нее нет такой информации. Какая то хрень! Вы, что живете в 18 веке. Каких сотрудников вы держите?! Скорее всего ваш цент вообще не является таковым каким вы его представляете. Вам будет полезно посмотреть отзывы.

Юлия 09 июня 2016 г.

На самом деле этот сервисный центр не осуществляет гарантийный ремонт Microsoft. Сказали что у них гарантийный ремонт не от производителя, а по своим каким-то бумажкам. Я предполагаю что они не являются авторизованный сервисный центр Microsoft. Т.к. у меня телефон ещё на гарантии я у них не могу производить ремонт даже платно, Дабы они не повредили мне заводские пломбы. После чего я не смогу рассчитывать на дальнейшее гарантийное обслуживание в официальном сервисном центре. Подсказал бы кто-нибудь, где настоящий найти. Живу я в Москве, а покупала в другом городе. не туда же мне теперь ехать.

Вера 02 мая 2016 г.

Не так давно купила копию iphone4. По началу телефон работал хорошо, никаких проблем не было замечено. Но со временем начались проблемы с экраном.Пару раз пыталась загружать возникал черный экран, но сам телефон находился во включенном состоянии. В некоторые дни его удавалось включать, но все равно долго не протягивал и начинал затухать экран. Не могла точно найти причину происходящему, хотя пыталась припомнить все обстоятельства.Давно хотела отдать его в починку, но все никак не могла выбрать время и место. Наконец все же решилась и поехала в Нетград Сервис,тем более что туда уже обращался мой приятель по работе. Сразу же описала проблему, показала телефон. Сказали что разберутся с ним за определенный срок. Мне оставалось только ждать.Переживала что не смогут оказать помощь, но оказалось все наоборот.
Сказали что на ремонт уйдет не так много времени и мне придет смс-оповещение когда будет починен телефон. Я ждала, спустя две недели получила смску. Пришла забирать. Телефон в отличном состоянии, экран в полном порядке.В общем, теперь никаких сбоев не происходит во время работы. Осталась довольна работой Нетград Сервиса,поэтому если что случится сразу туда обращусь.

Олеся 27 апреля 2016 г.

Телефон перестал видеть симку. Гарантийный талон был из этого сервиса. При принятии телефона сразу начали говорить про негарантийный случай( царапины на пластиковом корпусе). Забрали на 20 дней, долго им дозванивались сказали : мол вы его уронили( это что за телефоны которые при падении на кровать и диван ломаются?!)Ладно, согласилась на ремонт за деньги( без телефона никак). Прошло ещё 20 дней, снова звоню им сама: не можем найти запчасть( и это сервис работающий с китайскими телефонами?!?!). Забрала у них так и не отремонтированный телефон. Оценка 0 из 10! Никогда сюда не обращайтесь!

Роман 12 февраля 2016 г.

Никому не рекомендую. Купил телефон Lenovo, через два месяца начал шуршать динамик, все работало, но были посторонние звуки при записывании видео, и собеседник не всегда четко слышал. С первого взгляда салон выглядит прилично, кажется, что милые, приятные и компетентные люди... У меня забрали телефон, сказали, что ничего страшного уже дня через три можно будет забрать (об этом оповестят по телефону, или можно отследить статус заказа в интернете). И да, буквально через три дня мне перезвонили, и сообщили, что телефон готов. Я забрал телефон, приехал домой и понял, что телефон не заряжает, не реагирует никак на зарядное устройство. На следующий день уже утром я поехал обратно, на что мне женщина (к сожалению, не знаю её имени) заявила, что это проблема моей зарядки, а не телефона (но такого быть не может, т.к. остальные телефоны в доме зарядное устройство заряжает), но я решил не ругаться, поверил и купил новое зарядное устройство Lenovo. Когда я вернулся домой, выяснилось, что все-таки это проблема телефона, а не зарядного устройства, вот тут терпению моему уже пришел конец. Я вновь поехал в сервис, где та же самая девушка стала мне доказывать, что телефон понятностью исправен (что само по себе уже абсурдно). После чего пришел мастер, посмотрел телефон, и с гордостью заявил, что у меня сломана материнская плата, когда они чинили мне мой несчастный динамик, то СЛУЧАЙНО поставили неисправную материнскую плату. После чего, естественно, я был возмущен работой сервиса (точнее сомнительных специалистов), как только все та же девушка услышала критику в адрес сервиса, начала хамить, кривляться и вести себя неадекватно (зрелище не из приятных), хорошо, что рядом был мастер, который помог ей вовремя замолчать. Если не хотите оказаться на цирковой арене, и кататься регулярно к ним в сервис, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЕ МЕСТО ДЛЯ РЕМОНТА ТЕХНИКИ.

Ольга 28 января 2016 г.

Добрый день!
Не знаю как можно про них что то писать хорошее.
Начну с того, что приобрела телефон Meizu MX4 в сентябре 2015 года в интернет-магазине.
Примерно через неделю стала замечать что при наборе номеров никак не удается наживать некоторые цифры, находящиеся на одной линии экрана. Проблемы с полосой в середине экрана. Но я как то стала выкручиваться, думала временный глюк или не суть важно. Но потом стали появляться фантомные нажатия в этой области, телефон самопроизвольно запускал приложения нажимая на ту полосу экрана, где до этого у меня не набирались цифры. Дальше хуже. Сначала глючил редко, потом все чаще и чаще. Дошло до того что им стало невозможно пользоваться, он сам нажимал в эту область экрана, запускал приложения, звонил и тд. Даже выключить его было трудно. Короче, я потеряла надежду и понесла его в сервис. Еще сразу хочу сказать что всегда носила его в чехле, через месяц где то наклеила защитную пленку на экран, ни разу его не роняла и вообще хорошо с ним обращалась. И даже когда я сдала его в сервис: приемщик написали что сколов и повреждений не обнаружено.

Я сдала телефон, стала ждать, сказали что 21 день диагностики, 45 дней ремонт. Будет приходить смс-оповещение. За все время ремонта с 3его декабря 2015 пришла только 1 смс с номером заявки 31085, и то когда я телефон только сдала. Всё.

Я сразу поняла что это все надолго, поэтому позвонила им только в конце декабря, узнать как дела. Мне сказали операторы что телефон прошел диагностику, на него заказали экран из Китая, ждите пока доставят, наверное после новогодних праздников.
Ок. Я набралась терпения, ждала. После праздников я звонила несколько раз, узнавала как дела. Сказали что телефон у мастера в работе. Я спрашиваю: он прошел уже диагностику? Ответ: да. Спрашиваю почему смс не пришла, почему на сайте заказ висит в статусе на диагностике? Оператор: у нас система не работает, не обращайте внимания, звоните.

Я: ок. Через неделю звоню, отвечают. Ваш заказ на послеремонтной диагностике. Я спрашиваю когда позвонить, забрать? Ответ: через неделю. Я говорю хорошо. Звоню через неделю, говорят послезавтра можете забрать.

Прихожу, отдаю талон, парень уходит за телефоном. Минут через 20 приносит его мне разряженным, отдает. Я заряжаю, включаю, наблюдаю что ничего не изменилось, глюки на месте!! Спрашиваю, в чем дело? почему не работает? Он мне отдает заключение, вот почитайте. Там сказано, что на телефоне обнаружены сколы и повреждения, ктр привели к неработоспособности экрана, в результате неосторожного с ним обращения и короче, текст о том, что вы сами виноваты, ремонту по гарантии не подлежит...
Хотя на телефоне ни царапины! Никаких повреждений нет. И насчет повреждений там в листке сказано как то нечетко. Где они эти повреждения ????

Я спрашиваю: а чего вы мне тогда врали всё это время что телефон на ремонте, вы ждете на него экран и тд. Вы что с ним делали все это время?
Ответ: проводили диагностику
Я говорю: диагностика 21 день, а вы ее проводили полтора месяца и еще врали мне по телефону что ремонтируете. Почему ваши операторы обманывают?
Парень: я не знаю, что вам говорит колл-центр, мы не виноваты.
Я: да что вы врете? вы и есть сами этот колл-центр. Покажите мне в вашей систему как шла обработка моей заявки.
Парень: у нас нет никакой системы.

Я в шоке от такой наглости!!! При мне пока я там сидела эти 20 минут его ждала, звонили по телефону, девушка снимала трубку, отвечала клиентам по их заявкам, заглядывая в компьютер. И в конце концов, я не идиотка, я тоже айтишник, я же понимаю что система для работы у них точно есть!!!
Парень сразу же сказал: я ниче не знаю, ничего вам помочь не могу, судитесь если не согласны…

При этом при мне, пока я ждала там сидел парень с такой же проблемой, ругался с девушкой, не ремонтировали по гарантии планшет, 3 месяца у себя держали, никак не оповещали. Хотя они обещают информировать по смс при приемке!!!
Наглые вруны!
Девушка разговаривала с ним примерно так же, лишь бы отстал, говоря что то что они говорят по телефону, это их нерадивый оператор виноват какой то, а они не виноваты. Вобщем, полная фигня эта контора. Буду обращаться в независимую экспертизу и в суд! А также обещаю распространить этот отзыв на как можно большее количество сайтов.
Возможно они и ремонтируют хорошо за деньги, но по гарантии, полный обман, мягко говоря. Только время тянут. Посадили специальных мальчика и девочку для битья и довольны. Главное ничего не делать... Вобщем, больших минусов вам в карму, ребята.

Кира 23 декабря 2015 г.

У меня телефон Meizu M2 Ноте, который купила совсем недавно. Не ожидала, что с ним начнутся проблемы так скоро: стал отключаться или пишет, что нет доступных сетей. Я подумала, что мне достался бракованный телефон, пошла к продавцу, просила его заменить. Они отказались и порекомендовали мне обратиться в сервис по ремонту телефонов. Талон на гарантийный ремонт я сохранила. Поэтому в этот же день поехала на Бабушкинскую. Мой телефон осмотрели, меня выслушали - осталось хорошее впечатление. Ребята вежливые там работают. Готовность своего заказа я проверяла на их сайте, что удобно. Уже через 5 дней забрала отремонтированный телефон. Спасибки.

Маша 23 декабря 2015 г.

В последнее время сенсор на моем телефоне Lenovo S90, начал плохо работать, да и приложения загружаются очень долго. Думала покупать себе новый, но обратилась в сервис центр. Ребята взялись его ремонтировать по гарантии. Я на следующий день сразу пришла за ним, но мне сказали, что он еще не готов, только недельки через две. А так могу проверять статус заказа онлайн. Так и было, мне в срок позвонили и сказали, что все готово. Работает теперь хорошо, не зависает. Оказывается все дело было в материнской плате. Теперь все хорошо, работает нормально. Ребята добросовестные и приветливые, аккуратные.

Виталий 21 декабря 2015 г.

Только сегодня забрал с ремонта телефон. Перестал ловить сеть. Думал сначала проблема в симке, даже сходил в салон и поменял на другую. Потом понес телефон в сервис -центр. Недавно только купил себе Lenovo s60 и тут такое с ним, не ронял, не бил, берег, наверное заводской брак попался. В сервис центре приняли на гарантийный ремонт, не пытались все спихнуть на меня и отказать в гарантийном ремонте. Ждать пришлось неделю пока они его отремонтировали, но как только телефон был готов я на сайте это проверил и поехал забрал. Теперь все работает, но все равно не приятно когда новые телефоны ломаются.

Дмитрий 18 мая 2015 г.

Полный бред кто пишет что сервис плохой. Я журналист hi-news трижды посетил этот сервис. Сперва macbook pro матрицу менял. Суперклассно получилось. Даже не заметно что ковыряли. Потом с коллегой Samsung note 2 не включался. Он носил в моби03, носил в ремоби. В итоге только в нетграде сделали. Последний раз вообще удивил. На юге Москвы разбил ipad air. Зашёл к одним с вывеской срочный ремонт. ))) так срочно сделали что тачскрин оклеивался по углам как печенье))) Ну разумеется отрезки типа корпус такой, погнут итд. Хотя корпус даже не пострадал.Ну по старине в нетгоаде ребята сделали как надо. Правда 2 дня а не 2 часа. Но зато результат. Сервис супер, советую железно.

Александр 15 мая 2015 г.

Не вздумайте обращаться в этот сервисный центр Изуродуют технику и не найдешь виноватого. Сдавал на диагностику планшет Samsung, для чего то разобрали аккумуляторную батарею, вернули и сказали что отремонтировать не смогут, неисправна материнка. Объяснить не хотят для чего изуродовали аккумулятор.

Александр 07 мая 2015 г.

Сдал на диагностику планшет Samsung Galaxy TAB-3 на следующий день позвонили что отремонтировать не смогут, вышла из строя материнка. Я забрал планшет. Дома открыл заднюю крышку и обнаружил изуродованную аккумуляторную батарею, наскоро склеенную изолентой. Телефон был гарантийный, теперь ремонту не подлежит. Никогда не слышал, что для диагностики неисправности планшета необходимо разбирать батарею. Исполнитель Дима скрывается, и не хочет разговаривать.

Карина 07 мая 2015 г.

Обратилась в сервисной центр для замены треснувшего экрана Samsung S3 mini і8190. Поменяли быстро, за 2 дня, чему я была приятно удивлена. Работа была сделана качественно. Были случаи когда меняла экран и были отпечатки пальцев с внутренней стороны, но у Нетград Сервис все отлично с этим. Таких проколов и недоработки нет. Цены у них относительно с другими сервисными центрами недорогие.

Евгения 06 мая 2015 г.

У меня ребенок уронил мой ASUS Tablet K005 на пол - в итоге треснул экран. Принесла его в этот центр, т.к. он недалеко от работы находится - сгоняла в обеденный перерыв. Диагностику сделали бесплатно, сказали что необходима замена стекла экрана и тачскрина, о чем я в принципе и так догадывалась. Ремонт обошелся недорого, т.к. нашли аналог стекла от китайского производителя (родной-то 150 баксов стоит). Сделали все за три дня. От сервиса остались только самые приятные впечатления

Карина 04 мая 2015 г.

Обращалась в этот сервисный центр по поводу разбитого экрана на Samsung Galaxy S4. К счастью, в наличии были материалы для замены экрана, поэтому исправили все быстро, через 2 дня телефон был, как новенький и уже со мной! Цены лояльные, а качество работы отличное. Спасибо вам, за ваш труд и помощь. Осталась довольна. Надеюсь, что с моим телефоном больше ничего не случится, но если вдруг что, то обязательно обращусь к вам снова.

Анатолий 20 апреля 2015 г.

Купил своей девушке новый телефон Nokia X2. Через время начала проявляться проблема - во время разговора ни один из собеседников не слышит ничего. Иногда помогала перезагрузка аппарата. Обратились в этот сервис центр по поводу ремонта столь не приятной неисправности. Через неделю позвонили, сказали "готово". Что-то перепрошили на программном уровне. Цену предьявили адекватную, проблема исчезла.

Павел 24 марта 2015 г.

Хотел сдать планшет по гарантии,но мне сказали что это не гарантийная мастерская ,а постгарантийная.А по телефону чешут что гарантийная.Зря потратил время и даньги на дорогу.Да и тут оставляют только положительные коменты, а негативные удаляют.Молодцы. Придется в Отзовиках про вас писать.

Ответ представителя сервисного центра

Мы чиним по гарантии при наличии НАШЕГО гарантийного талона. Мы независимый сервисный центр, который предоставляет гарантию интернет магазинам/партнерам, а не всем подряд. Не имея авторизации от производителя вашего планшета, по гарантии его никто не будет делать. Вам необходимо обратиться по адресам, указанным на сайте производителе.
Не верно поставив вопрос - стоит ожидать неверного ответа.
С уважением Демехин С. Л
+79250050091

Артем Новиков 24 февраля 2015 г.

Отлично сделали сим приемник в телефоне Xiaomi mi3. Как обычно вставил симку с переходником и вырвал ножки. Проехал четыре сервиса. Все говорили в итоге замена матплаты. Парни из нетграда сделали за 1 день и по деньгам 2490р. Хотя остальные за плату просили от 6 и выше)) Делайте выводы люди, кто чинит а кто кидает людей

Лиза 06 февраля 2015 г.

Сдавала в ремонт свой телефон sаmsung.Был сломан разъем для зарядного устройства и на внешнем стекле имелась трещина. Отремонтировали быстро и качество отличное.Стекло заменили. Понравилось, что в этом сервисном центре сотрудники действительно знают свое дело и относятся серьезно к каждой поломке.Цены здесь так же очень демократичные.Кстати, уже не первый раз обращаюсь в "Нетград Сервис" и всегда довольна результатом ремонта.

Ольга 06 февраля 2015 г.

Отдавала в сервисный центр свой Самсунг Galaxy Note II, в котором перестала работать фронтальная камера. Позвонила в данный сервис с просьбой сориентировать по времени ремонта, обещали не менее недели. В итоге, когда принесла смартфон, сказали, что завтра смогу забрать. Ремонтом довольна, неполадку устранили, персонал в сервисном центре работает вежливый, ремонт обошелся не дорого.

Анастасия 06 февраля 2015 г.

Треснул экран на Sony Xperia J, нужно было срочно чинить и друзья порекомендовали «Неград Сервис». Починили буквально за неделю, что, на мой взгляд, очень быстро. По цене вышло приемлемо, но дешевле чем в сервис центре «Sony». Еще и рассказали, как правильно ухаживать за экраном телефон. Мастер оказался очень вежливым. Рекомендую теперь своим знакомым обращаться только в "Неград Сервис".

Екатерина 06 февраля 2015 г.

Уронила свой Samsung Wave 3 на асфальт и разбила экран, думала ремонт обойдется в копеечку. Но делать нечего, не ходить же с разбитым, обратилась в сервисный центр "Нетград Сервис". Мои опасения не подтвердились, цена ремонта оказалась вполне приемлемой, сделали быстро, не долго я без связи оставалась))) Потом относила телефон мужа с той же проблемой (неуклюжая у нас семейка) тоже реанимировали.

Елена 06 февраля 2015 г.

Недавно умудрилась опрокинуть вазу с цветами, и вода залилась под ноутбук. Практически сразу погас экран и больше не включился. Было жалко, так как бук Lenovo достаточно дорогой, да и прослужил всего около года. Отдала в ремонт сюда. К моему большому удивлению его реанимировали за вполне умеренную оплату. Отличный сервис, спасибо большое! Работает ничуть не хуже чем раньше.

Дмитрий 05 февраля 2015 г.

Хочу поблагодарить работников сервисного центра "Нетград Сервис", за качественный, быстрый ремонт.Проблема была в винчестере в ASUS R56С,работал не долго, но всё же был на гарантии. Мастер мне объяснил, что винчестер можно только заменить. Я думал, что это потянет кучу денег. Но заменили всё бесплатно, по гарантии. Меня не обвинили в неправильном использовании ноута, как я ожидал. Всё это заняло четыре дня. Если придется,буду сюда обращаться ещё.

Андрей 05 февраля 2015 г.

Я очень доволен работой Вашего сервисного центра. В течение трёх дней мне отремонтировали мой любимый планшет ASUS FONEPAD 7. Ребята заменили гнездо наушников, все работает отлично. Серьёзный центр, все цены описаны в прайс-листе, ничего не накручивают, берут только за работу. Да ещё плюс гарантия. Обслуживанием очень доволен. Вот так надо работать, если хотите иметь клиентов!

Рафаэль 05 февраля 2015 г.

Чинил у них телефон самсунг оминия, телефон после небольшого полета с двух метровой высоты был вдребезки, думал сначала проще новый купить, но на всякий случай отнес, цена работ против моих ожиданий оказалась не большой. Поменяли корпус, стекло на экране, вставили новые разъемы, исправили деформированные контакты под аккумулятор. Качеством, ценой и сроком работ доволен)

Станислав 05 февраля 2015 г.

Сдавал по гарантии OnePlus One. Появились полосы на экране. Заменили модуль дисплея по гарантии. Дней 15-12 прошло. Работает отлично. Мне понравилось

Сергеич 22 декабря 2014 г.

Сдал в гарантийный ремонт Lenovo S960 с проблемой не ловил сеть. В итоге три недели ожидания, не разу не позвонили. В конечном итоге приехал ругаться а он готов. Как забрал прошло больше месяца, проблем нет. Заметил что imei теперь другой. Наверно заменили радиомикросхему или плату.
Вывод двойственный, толи быстро сделали но не набрали, толи звонили я не поднял трубку.

Стас 20 декабря 2014 г.

Брат из армии прислал разбитый планшет Pipo M9 Pro, покупали его в магазине планшетбокс. Гарантийный талон был их. Сделали за деньги, так как разбили сами. Но очень быстро и недорого. Большое спасибо сервису. Как оказалось в москве ни у кого нет такого экрана в наличии, только у нетграда

Илья Олегович 27 ноября 2014 г.

Молодцы одним словом. Xiaomi mi3 восстановили из такого состояния!!! Носил в ТРИ сервиса, никто не сделал. Только морозили неделями. Нетград сделал за 4 дня. Станиславу отдельное спасибо! Человек с большой буквы Мой заказ 26810

anna nesmeeva 10 ноября 2014 г.

Я 58 дней не могу получить исправный телефон или возврат средств.
Такого наглого вранья и безразличного отношения, какое показали ваши сотрудники, мне еще не доводилось встречать.
История
02.09.2014 через Яндекс-маркет в магазине PDA-Trade был приобретен телефон Lenovo S860 , чехол книжка. Чек приложен.
Телефон выдавал ошибку при подключении wifi к модулю громкой связи в автомобиле.
13.09.2014 телефон был отдан на диагностику в сервисный центр Netgard Service
С тех пор нам регулярно сообщали, что он будет вот-вот готов, а ошибки на самом деле не существует.
7.11.2014 наконец нам позвонили и предложили забрать телефон, как готовый.
8.11.2014 – при проверке телефон выдал прежнюю ошибку в присутствии работников сервиса.
Сотрудники сервиса отказались давать какие-либо письменные заключения о выполненном ремонте, отказе от ремонта или не устранимой ошибке.
После двух месяцев нервотрепки, трех поездок на другой конец города – я нахожусь там же , где 13 сентября – с не исправным телефоном на руках и вашим отказом от выполнения гарантийных обязательств.

Ваня 22 сентября 2014 г.

В субботу забрал свою ленову VibeX. Перестал включаться и сильно грелся. Сделали погарантии. Сдал 29го августа заказ 25598
Большое спасибо ребят, все работает! Удачи!

максим 10 июля 2014 г.

По гарантии сделал свой кусок pipo. Спасибо

Ольга 01 июля 2014 г.

Починил по гарантии Lenovo 780. Все работает! Спасибо!

Дмитрий 21 октября 2013 г.

Прекрасный сервисный центр. Два планшета сделали. Думал выбрасывать.

Оставьте свой отзыв